SUPPORT
困ったときも、
いっしょに
探すにゃ。
使い方、位置情報、検索できない場合、保存したデータについてご案内します。
まずは通信状態と位置情報を見てみるにゃ。
基本の使い方
- 探し方を選ぶ
「猫に全部おまかせ」または「条件を選んで探す」を選びます。 - 一軒を確認する
地図、徒歩時間、店舗情報、選ばれた理由を確認します。 - 行き先を決める
「ここにする」を選び、必要に応じてマップで経路を開きます。
よくある質問
検索できない、候補が見つからない
インターネット接続を確認し、少し時間をおいて再度お試しください。条件を指定している場合は、検索範囲、予算、料理ジャンル、苦手条件などを見直すと見つかることがあります。「絶対に出さない」に設定した条件は、候補不足でも自動では解除されません。
位置情報を許可しなくても使えますか?
はい。位置情報を許可しない場合は、駅名や住所などから検索地点を指定してください。位置情報の許可は、iPhoneの「設定」から後で変更できます。
現在地は保存されますか?
現在地は検索など必要な操作の都度取得し、現在地そのものを継続的には保存しません。ユーザーが保存した地点や、手動で使った地点の名称・座標は端末内に保存される場合があります。
Google Mapsなど、設定したマップアプリで開けますか?
対応するiOSでは、システムで選ばれたナビゲーションアプリへ店舗名、住所、座標などを引き渡します。iOSのバージョン、設定、対応状況によってはApple Mapsで開きます。経路や店舗情報の表示内容は、開いたマップアプリにより異なります。
営業時間、価格、料理ジャンルは正確ですか?
検索サービスから取得できた情報を表示しますが、更新の遅れや未取得があり得ます。営業中かどうか、正確な価格、メニュー、食材、待ち時間、アレルギー対応は保証できません。「未確認」の情報は来店前に店舗へご確認ください。
選び直しは何回できますか?
初回提案とは別に、初期設定では3回です。設定から回数を変更でき、無制限も選べます。同じ探索中に一度提案した店舗は、再提案しないようにしています。
履歴や設定はどこに保存されますか?
予算、時間、検索範囲、苦手条件、テーマ、選び直し回数、提案・訪問履歴などは端末内に保存されます。アカウントやクラウド同期はありません。
データを削除するには?
アプリの「設定」からデータ削除を実行できます。端末内の履歴や設定は初期化されますが、iOSの位置情報許可、外部サービス側の記録、お問い合わせメールは対象外です。アプリを削除することでも端末内のアプリデータを削除できます。
オフラインでも検索できますか?
店舗検索と地図情報の取得にはインターネット接続が必要です。通信できない場合は検索を完了できません。
お問い合わせ
不具合のご報告には、アプリのバージョン、iOSのバージョン、機種、再現手順を添えてください。位置情報や店舗名などは、調査に必要でご自身が送信を選んだ場合だけお送りください。
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